凡在EMS168快购网商城产品的用户，均自动享受EMS168快购网商城的售后服务。
选择商品时请确定商品的名称、型号、规格、数量、价格各含税与否等！
EMS168快购网商城为用户提供优质全面的售后服务，不论用户有什么问题，都将得到本公司客户服务部周到详细的帮助。 客户服务部会将用户反映的问题进行分类处理。
一、购买过程中发生任何问题，请您通过E-mail或服务热线与客户服务部联系，我们的客户服务部将与您接洽在购物过程中遇到的各种问题。
二、如货未能按时收到，客户可通过E-mail和服务热线向客户服务部询问，工作人员将及时进行查询，并就相应问题对客户给予答复.
三、如货到后商品破损无法使用，客户可拒收，EMS168快购网商城将立刻予以免费更换。
四、如EMS168快购网商城缺货，商城客户服务部将发E-mail或电话通知客户，货到后将尽快发出；如客户所购商品确实无货， 客户服务部将通过E-mail或电话征询客户意见以其它同等价值的商品更换或予以当天退款。
五、凡是商品在正常使用过程中所遇到的质量问题，请您根据产品保修卡所标明的方式与维修站点联系，产品的具体保修时间、 方式请阅读产品保修卡和说明书的内容。
六、如在产品使用时发生疑问，无法根据制造商提供的说明书自行解决，同时也无法通过其维修站点得到答复，请与我们及时联系以保护您的权益。
1） 产品质量问题 EMS168快购网商城提供的产品都是出厂时经过检验，达到有关产品质量标准的合格产品。
用户购买的产品与用户从网上下订单时意图购买的产品是一致的。产品享受双重质量担保，除享受厂商提供的质量担保外，还享受EMS168快购网商城提供的质量担保。
如果用户购买EMS168快购网商城产品出现质量问题，请与客户服务部联系，我们将针对用户的具体问题，分别处理。在EMS168快购网商城，
用户作为消费者所依法享有的权利得到充分的尊重。本店制订了详细的产品退换规定，如下： --依据《中华人民共和国产品质量法》、
《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他相关法律法规，制订本则。
① 遵循"顾客是上帝"的商业理念，凡在EMS168快购网商城购买产品的用户，其合法权益都将得到本公司的保护。
② 本公司承诺提供的产品符合国家有关产品质量规定。本公司对产品将尽到最大注意义务，如在本公司尽了最大努力后仍不能避免产品质量问题，
本公司承诺将根据国家法律给予用户修理、更换、退货、赔偿损失等。
③ 根据国家法律，以下情况属于产品质量问题：
a. 存在危及人身、财产安全的不合理的危险，有保障人体健康，人身、财产安全的国家标准、行业标准的，应当符合该标准；
b. 不具备产品应当具备的使用性能，但是，对产品存在使用性能的瑕疵作出说明的除外；
c. 不符合在产品或者外包装上注明采用的产品标准，不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况；
d. 属于国家明令淘汰的产品，或伪造产地，伪造或冒用他人的厂名、厂址的产品；
e. 属于伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的产品；
f. 在产品中掺杂、掺假，以假充真、以次充好，以不合格产品冒充合格产品；
g. 失效、变质的产品。 一旦发生上述质量问题，请与本公司的客户服务部联系，本公司在法律规定的范围内给予您满意的答复。
④退换方式
(1)产品如有质最问题可退换
(2) 将商品通过各种方式发送至北京市中关村100080信箱048分箱 邮编: 100080
(3)在我公司收到商品后, 经检验，只要产品包装完好，附件齐全，商品无划痕，说明书保修卡齐全. A如果换货将按照原来的发送方式再次送出。
B如果退货，产品费用将通过速递公司﹑邮局汇款或银行转帐的方式退回。
2） 产品运送问题 EMS168快购网商城产品的运送，可能由配送中心运送，也可能由公司直接将产品送到用户指定地点，或通过EMS或邮寄的方式将产品送达用户。
不论采用何种方式运送产品，用户都有权要求产品收到时包装完整，所有附件齐全。如果用户收到的产品包装不完整，造成产品有所损坏，影响到产品质量，
请用户立即与客户服务部联系，我们将根据用户的要求对产品进行修理、更换或退货等处理。
3） 支付问题 EMS168快购网商城的产品可以通过银行支付、邮局汇款、银行电汇等方式支付货款。用户作为消费者所依法享有的权利会得到充分的尊重。
